문의·오류 안내
시간 계산이나 공연 정보가 공식 공지와 다르다면, 아래 항목부터 확인해 주세요.
시간 계산이 다를 때
- 공연 시작이 아닌 예매 시작 시각인지 확인해 주세요.
- 공지에 적힌 판매 기준 도시·시간대를 선택해 주세요.
- 오전·오후와 한국 날짜 변경 여부를 확인해 주세요.
공연 검색이 안 될 때
- 가수의 공식 영문명으로 다시 검색해 주세요.
- 국가를 전체로 바꿔 검색 범위를 넓혀 주세요.
- 등록되지 않은 공연은 공지의 시간을 직접 입력할 수 있어요.
오류를 설명할 때 필요한 정보
- 선택한 도시, 현지 날짜와 시각
- 표시된 한국 시각과 공식 예매 공지의 링크
- 기기·브라우저 종류와 문제가 발생한 화면
화면을 공유할 때 계정 비밀번호, 결제 정보, 선예매 인증 코드는 가려 주세요.
운영 문의
오픈타임 운영자
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안내 업데이트: 2026년 9월 14일